Haben Sie Fragen zum Versand, unseren Produkten oder anderen Themen? Auf dieser Seite finden Sie hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie Ihre Fragen stellen oder eine Sicherheitslücke am Ende des Formulars melden. Wir helfen Ihnen gerne schnell weiter!
Sicherheitslücke melden
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Dienstleistungen.
und dem Schutz unserer Nutzer. Sollten Sie eine Sicherheitslücke entdecken oder verdächtige Aktivitäten feststellen, wie z. B. den Empfang ungewöhnlicher E-Mails, kontaktieren Sie uns bitte.
Falls Sie E-Mails von Noa Verde erhalten, antworten Sie bitte so schnell wie möglich.
uns Bericht zu erstatten.
Um eine Sicherheitslücke oder verdächtige Aktivitäten zu melden, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Beschreiben Sie das Problem oder die Aktivität so detailliert wie möglich.
möglich.
2. Fügen Sie relevante Informationen hinzu, wie zum Beispiel Beispiele für
Verdächtige E-Mails, einschließlich Anhänge oder Header, sofern verfügbar.
4. Senden Sie Ihren Bericht an info@noaverde.com
Wir untersuchen alle Meldungen gründlich und ergreifen geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit unserer Dienste und Nutzer zu gewährleisten.
Ihre Hilfe wird sehr geschätzt und trägt zu einer sichereren digitalen Umgebung für alle bei.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihr Paket pünktlich zu erhalten, und setzen alles daran, diesen Prozess so effizient wie möglich zu gestalten.
Die voraussichtliche Lieferzeit unserer Pakete beträgt je nach Produktverfügbarkeit und -auslastung 3 bis 7 Werktage.
Versandort. Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend benachrichtigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen und versichern Ihnen, dass wir auch weiterhin auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Wert legen.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet
dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
zu fragen.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, er darf nicht getragen worden sein.
unbenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder
Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rücksendung einzuleiten, bitten wir Sie, Folgendes zu tun:
Kontaktieren Sie uns über info@noaverde.com oder über die folgenden Adressen:
Füllen Sie das Kontaktformular aus und senden Sie es ab.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden können.
Artikel, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@noaverde.com kontaktieren.
Haben Sie Fragen, die auf unserer Website oder in unseren FAQs nicht beantwortet werden? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können Ihre Frage ganz einfach über das untenstehende Kontaktformular senden.
Bitte geben Sie so viele relevante Informationen wie möglich an, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Wir bieten Ihnen effizienten Support. Unser Team ist bestrebt, Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.